Cześć,
W dzisiejszym wydaniu:
- 4 trendy w automatyzacji na 2021 rok
- 70% menedżerów wyższego stopnia oczekuje, że pracownicy nie-techniczni będą znać się na automatyzacji i AI
- Czy hype na RPA już minął? Moja analiza poziomu zainteresowania technologią RPA i jej otoczeniem.
Zapraszam do lektury! 🙂
4 trendy w automatyzacji na 2021 rok
Trendów na 2021 ciąg dalszy. Tym razem przejrzymy się temu, jakie tematy warto obserwować w zakresie automatyzacji w 2021 roku.
- Hiperautomatyzacja
Jakiś czas temu firma Gartner ogłosiła, że hiperautomatyzacja jest głównym trendem technologicznym w 2020 roku i jest to również jedyny trend, który będzie obowiązywał również w 2021 roku. Głównym celem hiperautomatyzacji jest uzyskanie zautomatyzowanych rozwiązań od początkowych etapów danego procesu do samego końca uwzględniając etaty, które wymagają decyzyjności. Technologia ta wybiega daleko poza standardowe robotyzacje i łączy w sobie technologię RPA z zagadnieniami Machine Learning, Natural Language Processing, czy Computer Vision. - Powstanie architektów ds. automatyzacji
Boom na automatyzację wywołał powstanie nowych ról w firmach. Firmy coraz częściej potrzebują wewnętrznych ekspertów, którzy będą w stanie rozwiązać złożone zagadnienia związane z automatyzacją procesów z wykorzystaniem wielu technologii. Taką rolę może pełnić architekt ds. automatyzacji. Taka osoba może ustalać standardy i narzędzia wykorzystywane wewnątrz organizacji, analizować jak automatyzacja wpływa na ludzi oraz procesy. Odpowiada również za architekturę rozwiązań technologicznych oraz decyduje, które procesy i w jaki sposób powinny zostać zautomatyzowane.
W niedawnym badaniu przeprowadzonym przez Gartnera okazało się, że 20% firm planuje zatrudnić takie osoby już w 2021 roku. Natomiast do 2025 roku będzie to ponad 90% firm. - RPA wejdzie do mainstreamu
Oczekuje się, że wartość rynku RPA w 2023 roku wyniesie 12 miliardów dolarów (przy wartości 5 miliardów w 2019 roku). W miarę jak RPA staje się coraz bardziej powszechnym nurtem, zaczyna wykraczać poza obszar IT i małe zespoły. Dyrektorzy finansowi i operacyjni chcą stosować tę technologię na szeroką skalę. Gartner szacuje, że do 2024 roku ponad połowa projektów RPA w firmach będzie realizowana poza działami IT.
Szybko dojrzewa również IPA (Intellligent Process Automation) / Hyperautomation. Choć wydaje się, że ilość procesów do prostej automatyzacji wyczerpie się dość szybko, tak rozszerzenie robotów o sztuczną inteligencję otwiera całkowicie nowe obszary do zagospodarowania. - Wzrost znaczenia Internetu Zachowań (IoB – Internet of Behaviors)
Muszę przyznać, że wcześniej nie miałem za wiele do czynienia z określeniem IoB. Internet Zachowań to dziedzina, która wykorzystuje dane na temat naszych aktywności do zmiany naszego postępowania. Każdy z nas, każdego dnia generuje ogromne ilości danych – w kanałach social media, udostępniając lokalizacje, czy poprzez smartwatche lub inne technologie noszone, a nawet telematykę w naszych pojazdach. Tak naprawdę nasza prywatność to mit i warto się z tym pogodzić. IoB zbiera dane i buduje z nich wzorce naszych zachowań, które mogą być wykorzystywane przez firmy. Aby wyjaśnić czym jest IoB można posłużyć się przykładem wykorzystania danych na temat naszej jazdy samochodem. Takie dane mogą wskazywać kiedy przekraczamy prędkość, czy robimy nagłe, nerwowe manewry. To może świadczyć o tym, że ryzyko wypadku w takim przypadku będzie wyższe, a to może zostać wykorzystane przez firmy ubezpieczeniowe do określenia wysokości polisy.
Więcej na ten temat: TUTAJ
70% menedżerów wyższego stopnia oczekuje, że pracownicy nie-techniczni będą znać się na automatyzacji i AI
UiPath przeprowadził ankietę wśród 500 menedżerów (C-level/Senior) z dużych organizacji i okazało się że rośnie zapotrzebowanie na pracowników posiadających umiejętności w zakresie automatyzacji i sztucznej inteligencji.
Mając do wyboru dwóch podobnie wykwalifikowanych kandydatów do pracy, 73% ankietowanych menedżerów stwierdziło, że wybrałoby kandydata z większym doświadczeniem w zakresie automatyzacji i narzędzi AI, nawet jeśli rola nie wymaga tych umiejętności.
Dodatkowe wnioski z badania:
- Umiejętności w zakresie automatyzacji i sztucznej inteligencji stają się coraz bardziej krytyczne dla wszystkich pracowników, niezależnie od tego, jaka jest ich praca. Większość ankietowanych dyrektorów (70%) uważa, że pracownicy na stanowiskach nietechnicznych powinni mieć praktyczną wiedzę na temat automatyzacji i narzędzi z zakresu sztucznej inteligencji. Badanie wykazało, że 94% osób na stanowiskach nietechnicznych w organizacjach respondentów już w pewnym stopniu korzysta z technologii automatyzacji i sztucznej inteligencji.
- Umiejętności z zakresu automatyzacji procesów i sztucznej inteligencji pozytywnie wpływają na pozycję zawodową. 44% ankietowanych menedżerów uważa, że automatyzacja i umiejętności w zakresie sztucznej inteligencji mogą zwiększyć zakres obowiązków pracowników. 64% twierdzi, że umiejętności te mogą podnieść płace pracowników, a 67% twierdzi, że może to dać pracownikom większe możliwości awansu zawodowego w ich organizacji.
- Zdaniem 83% ankietowanych menedżerów automatyzacja i sztuczna inteligencja będą w przyszłości niezbędne. Pandemia tylko napędza tę konieczność, a 82% zgadza się, że pandemia i praca zdalna zwiększyły potrzebę posiadania przez pracowników i kandydatów praktycznej wiedzy na temat sztucznej inteligencji i automatyzacji.
Więcej na ten temat: TUTAJ
Czy hype na RPA już minął?
Nie macie czasami wrażenia, że wokół robotic process automation zrobiło się jakoś spokojniej? Że szumu, czy hypu wokół tego tematu jest mniej?
Uznałem, że warto to przeanalizować.
Żeby jednak podejść sensownie do tego zagadnienia najpierw musimy określić, czym jest cały ten 'HYPE’. Jeśli chcielibyśmy to bezpośrednio przetłumaczyć na polski, to chyba najbliższym określeniem, które dobrze to oddaje byłby 'szum’. Przyjmijmy definicję że, HYPE, czy SZUM to sytuacja w której, coś jest szeroko dyskutowane, reklamowane, udostępniane i przyciąga spore zainteresowanie.
Przeanalizowałem to ile jest szumu wokół tematu 'robotic process automation’ i zagadnień pokrewnych. Do analizy wykorzystałem narzędzie Google Trends, które w mojej ocenie daje dość miarodajne wyniki.
Głównym parametrem, który możemy przeanalizować jest 'Interest over time’ tj. 'Zainteresowanie w ujęciu czasowym’.
Wykres liniowy przedstawia zainteresowanie w wyszukiwarce Google w ujęciu czasowym i jest powiązany z niebieską osią po lewej stronie. „Zainteresowanie w ujęciu czasowym” przedstawia zainteresowanie w wyszukiwarce względem najwyższego punktu na wykresie, ale nie obejmuje liczby wyszukiwań.
Chciałbym w tym miejscu wyraźnie zaznaczyć, że nie analizujemy ogólnej popularności, czy popytu na technologię RPA i pokrewne, ale to jakim zainteresowaniem się cieszą te tematy w wyszukiwarce Google. Myślę, że można się tutaj doszukiwać pewnej korelacji, ale nie chcę podpaść żadnemu statystykowi :).
Nie mniej jednak uważam, że Zainteresowanie w ujęciu czasowym dobrze oddaje poziom HYPE’u wokół naszego tematu.
Dla każdej z fraz wziąłem pod uwagę horyzont ostatnich 5-ciu lat oraz zainteresowanie w ujęciu globalnym.
Przejdźmy do konkretów.
W pierwszej kolejności sprawdziłem jakim zainteresowaniem cieszą się następujące frazy:
- robotic process automation
- intelligent process automation
- hyperautomation
Fraza: Robotic process Automation:
W ostatnich pięciu latach zainteresowanie tą frazą rosło i osiągnęło swoje maximum w okolicach lutego – września 2020 roku. Od tamtego czasu sukcesywnie spada i obecnie osiąga około 50-60% poziomu szczytowego.
Fraza: Intelligent Process Automation:
Charakterystyczne szpilki widoczne na wykresie nie są wyrazem dużych skoków zainteresowania a bardziej, niewielkiej ilości danych. Wyraźny pik widać w okolicach września 2019 roku. Po tym okresie, szpilek jest mniej co świadczy o wzroście zainteresowania tym zagadnieniem.
Fraza: Hyperautomation:
Na wykresie można zauważyć, że jakiekolwiek zaintresowanie frazą 'hyperautomation’, zaczęło się pojawiać w październiku 2019 roku i od tamtego czasu sukcesywnie rośnie. Tutaj, podobnie jak przy frazie 'intelligent process automation’, widoczne piki sugerują stosunkowo niewielką liczbę wyszukiwań. Widać jednak, że pomimo tego, iż jest to zagadnienie wciąż niszowe, to zainteresowanie tematem rośnie.
Porównanie fraz: ROBOTIC PROCESS AUTOMATION / INTELLIGENT PROCESS AUTOMATION / HYPERAUTOMATION:
Warto również rzucić okiem jak wygląda porównanie zainteresowania poszczególnymi frazami. Wyraźnie widać, że na wykresie zdecydowanie dominuje fraza 'robotic process automation’, a synonimy, które stosujemy coraz częściej, w porównaniu z tą frazą cieszą się śladowym zainteresowaniem. Można uznać więc, że wciąż najpopularniejszym określeniem opisującym robotyzację procesów jest klasyczne 'robotic process automation’, pozostałe frazy, choć chwytliwe jeszcze się nie przebiły do głównego nurtu.
Porównanie fraz: uipath / power automate / automation anywhere / blue prism / microsoft flow
Idąc dalej, byłem ciekaw jakie jest zainteresowanie poszczególnymi dostawcami oprogramowania. Nie jest niespodzianką, że w Google rządzi UiPath. Charakterystyka wykresu dość dobrze pokrywa się z wykresem dotyczącym frazy 'robotic process automation’, co może sugerować, że sam UiPath odpowiada, za dużą część szumu wokół technologii robotyzacji procesów. Na wykresie można dostrzec również, że od początku 2020 roku nieznacznie spada zainteresowanie Automation Anywhere oraz Blue Prism. Warto również zwrócić uwagę na czerwoną linię – to Power Automate. Pierwsze przejawy zainteresowania tą frazą możemy zauważyć dopiero w październiku 2019 roku kiedy to nastąpił rebranding z Flow na Power Automate. Od tamtego czasu, fraza ta cieszy się rosnącym zainteresowaniem. Jeśli na podstawie zainteresowania frazami mielibyśmy obecnie wyłonić TOP technologii RPA to na pierwszym miejscu byłby UiPath, na drugim Power Automate, a na trzecim miejscu ex-aequo Automation Anywhere i Blue Prism.
Czy HYPE na RPA minął? Wyniki poziomów zainteresowania wskazują, że szczyt mamy już za sobą. Według mnie to dobrze! Oznacza to, że rynek zaczyna dojrzewać.
Dlatego tak uważam? Warto odnieść się do ’Gartner Hype Cycle’.
Według metodyki Gartnera, kiedy pojawia się nowa, innowacyjna technologia, to oczekiwania względem jej są bardzo wygórowane. Kiedy pojawiają się wygórowane oczekiwania, pojawia się duży szum wokół danego tematu. Kiedy cały kurz opada, pojawia się pewnego rodzaju rozczarowanie, bo okazuje się, że dana technologia nie jest w stanie zaspokoić pierwotnych oczekiwań. To jednak nie koniec. Tutaj zaczyna się najlepsze. Technologia dojrzewa i zaczyna przynosić realne korzyści. Te korzyści nie są tak duże jak początkowo zakładano, ale to jest moment w którym zaczynamy dostarczać realną wartość, która jest dopasowana do możliwości technologii i potrzeb biznesu bez marketingowej otoczki.
I to jest kierunek w którym według mnie właśnie zmierza RPA / IPA / hyperautomation.
Tym miłym akcentem, kończymy na dziś. 🙂
Subskrybuj brief!
Brief dostarcza wiedzy, która Ci się przyda, żeby zrozumieć jak działa i zmienia się świat robotyzacji procesów biznesowych.