brief_robotowy #46

Czas czytania: 5 minuty

Cześć!

Zapraszam do lektury kolejnego wydania briefu robotowego :).

Miłej lektury.

W dzisiejszym wydaniu:

• Epidemia COVID-19 przyspieszy wdrożenie programów automatyzacji w firmach
• W jaki sposób działają zespoły RPA, które odnoszą największe sukcesy?
• Studiuj Robotic Process Automation w Polsce

---

Epidemia COVID-19 przyspieszy wdrażenie programów automatyzacji w firmach

Zagadnienia związane z COVID-19 już trochę nam spowszedniały, ale chyba jeszcze każdy z nas ma to cały czas gdzieś z boku głowy. Gdy pandemia minie, a na pewno to kiedyś nastąpi, jednym z zagadnień nad którym skupią się firmy będzie automatyzacja procesów – w szczególności w kontekście ograniczenia ryzyka i inwestycji strategicznych. Takie wnioski płyną z ostatniego raportu Forrester’a.

Odbudowa firm po COVID-19 będzie następowała podobnie jak po innych recesjach

Firmy wychodzące z poprzednich recesji również zwiększały swoje inwestycje w automatyzację. Doprowadzało to do odzyskiwania efektywności operacyjnej bez zwiększania zatrudnienia, nie tylko w procesach powtarzalnych, ale również w takich, które wymagają funkcji kognitywnych (bardziej złożonych, w takich gdzie potrzebna jest decyzyjność).

Automatyzacja może działać samodzielnie i zmniejsza ryzyko

Powrót do normalności na pewno nadejdzie, a kiedy już to nastąpi adaptacja automatyzacji w przedsiębiorstwie nabierze nowego znaczenia, szczególnie w kontekście ryzyka i zapewnienia ciągłości operacyjnej. Menedżerowie zmienią również podejście do wiązania pracy z konkretnymi lokalizacjami oraz podejściem do organizowania siły roboczej (ludzkiej, cyfrowej).

Podejdź do automatyzacji z otwartą głową

Ludzie pozostaną istotnym elementem procesów, również tych zautomatyzowanych. Automatyzacja ma być poszerzeniem ludzkich możliwości. Zadaniem menedżerów jest zbudowanie zaufania i empatii do automatyzacji.

Pandemia zmieni sposób w jaki będziemy pracować:

• Praca zdalna stanie się normą
• Firmy już zaczynają pracować nad regionalizowaniem łańcuchów dostaw
• Nieformalne formy zatrudnienia (gig economy / freelance) nabiorą jeszcze większego znaczenia

Powrót do normalności po pandemii nie będzie równy dla wszystkich

Gdy wyjdziemy z kryzysu, firmy będą patrzeć na automatyzację jako sposób na organiczenie ryzyka i zwiększenia wydajności pracowników. Firmy będą więcej inwestować w inteligencją automatyzację, AI i robotykę przemysłową.

• Firmy rzadko uwzględniają wydarzenia pokroju globalnych pandemii, ale obecny kryzys pokazuje jednak, że taki scenariusz jest realny. Futuryści i badania pokazują, że tego typu sytuacje mogą pojawiać się częściej. Firmy muszą być na to gotowe.
• Automatyzacja (nie tylko procesów) zyskuje na popularności po okresach recesji. Z badania grupy Manpower Group wynika, że aż 55% polskich pracodawców, że nie wróci do poziomu zatrudnienia sprzed epidemii koronawirusa.
• Polaryzacja pracy będzie postępowała. Zadania, które już zaczęto automatyzować jeszcze przed pandemią będą automatyzowane jeszcze intensywniej. Z drugiej strony będzie również dochodziło do powstawania grup wysoko wyspecjalizowanych pracowników, których automatyzacja nie obejmie.
• Pandemia przyspieszy również szeroko rozumiany postęp technologiczny, który również stworzy kolejne obszary do automatyzacji, bo konieczne będzie łączenie starszych technologii lub procesów analogowych z nowoczesnymi technologiami.

---

W jaki sposób działają zespoły RPA, które odnoszą największe sukcesy?

Roboty przynoszą największe korzyści przy osiągnięciu pewnej skali, a skalę można osiągnąć tylko z odpowiednią strategią. Zobacz na co zwrócić uwagę, żeby odnieść sukces we wdrażaniu robotyzacji we własnej organizacji:

• Zbuduj jasną strategię i roadmapę robotyzacji
  Zespoły odnoszące sukcesy w robotyzacji budują jasno określone cele automatyzacji, które są konkretne, policzalne, mierzalne i określone w czasie (SMART). Rozumieją również, że w codziennej pracy powinny skupiać się właśnie na realizacji tych celów i nie rozpraszać się tematami pobocznymi.
  
• Zdobądź zielone światło od osób zarządzających
  Programy robotyzacji mają większą szansę na realizację dzięki przychylności i zaangażowaniu osób zarządzających. Z dobrym sponsorem na pokładzie łatwiej przejść od etapu eksperymentowania do skalowania. Eliminuje to również wąskie gardła i pomaga w uzyskaniu odpowiednio wysokiego priorytetu dla realizowanych projektów.
  
• Zdobądź partnerów na wszystkich poziomach biznesu
  Tak jak kompleksowe są same procesy biznesowe, tak samo kompleksowa może być ich automatyzacja. Dlatego ważne jest zapewnienie dobrej współpracy interesariuszy na wszystkich poziomach biznesu. Aby skutecznie realizować cele, liderzy RPA tworzą wielofunkcyjne zespoły, które składają się z przedstawicieli biznesu, IT, ryzyka, operacji oraz HR.
  
• Działaj z zachowaniem polityk zgodności i bezpieczeństwa
  Bez „błogosławieństwa” działów security i compliance możemy niewiele zdziałać. Przedstawiciele tych działów będą musieli wziąć udział w układaniu programu robotyzacji, aby umożliwić automatom sprawne działanie.
  
• Zbuduj solidne podstawy zarządzania procesem wdrażania robotyzacji
  Zespoły, które osiągają sukcesy w robotyzacji mają jasno ustalony proces zarządzania wdrożeniami. Mają wypracowane dobre praktyki i korzystają z komponentów wielokrotnego użytku. Mają również dobrze opracowane zarządzanie zmianami oraz kontrolę produkcji. To pozwala im uruchamiać spójne i stabilne rozwiązania RPA.
  
• Korzystaj z technologii, które dobrze uzupełniają RPA
  Automatyzując proces nie skupiaj się tylko na podstawowych funkcjonalnościach oprogramowania RPA. Może się okazać, że zastosowanie innego podejścia (praca z API, webservice’ami, czy operowanie bezpośrednio na bazach danych), może pomóc szybciej uzyskać efekty i zbudować bardziej stabilne rozwiązanie. Ponadto technologie process mining czy process discovery mogą pomóc firmom wyszukiwać dobrych kandydatów procesowych do automatyzacji.
  
• Współpracuj z zaufanymi ekspertami
  Wysokiej jakości partnerzy biznesowi mogą pomóc Twojej organizacji szybciej zaadaptować program robotyzacji i realizować projekty na wysokim poziomie. Dzięki temu Twoja organizacja szybciej się uczy i utrzymuje dobrą dynamikę rozwoju automatyzacji.
  
• Demokratyzuj RPA
  Posiadanie zespołów w całej organizacji przeszkolonych i zdolnych do wdrażania botów RPA w celu automatyzacji podstawowych, codziennych zadań w pracy jest oznaką prawdziwej dojrzałości organizacji.
  Pomysły na automatyzacje powinny być generowane przez pracowników, a same boty powinny być partnerami w pracy dla wielu osób.
  

---

Studiuj Robotic Process Automation w Polsce

Poza licznymi kursami RPA, które dostępne są w sieci, w ostatnim czasie pojawiło się parę propozycji kursów stacjonarnych z zakresu robotyzacji procesów. Jednak to nie wszystko! Dla osób które wolą bardziej tradycyjną ścieżkę edukacji pojawiły się ciekawe propozycje na dwóch polskich uczelniach.

Akademia Leona Koźmińskiego kończy właśnie pierwszą edycję studiów podyplomowych „Automatyzacja procesów biznesowych”. Obecnie prowadzona jest rekrutacja na drugą edycję. Studia składają się z 186 godzin praktycznych zajęć dydaktycznych. Jak zapewniają organizatorzy, tylko niewielka część tego czasu poświęcona jest teorii. Większość czasu przeznacza się na warsztaty i case-study. Poniżej wrzucam wybrane elementy programu:

• Robotic Process Automation – główne funkcjonalności
• Ekosystem narzędzi wspomagających Robotics Process Automation
• Robotic Process Automation – przegląd narzędzi
• Strategia wdrożenia Robotic Process Automation w organizacji
• Przygotowanie procesów do automatyzacji, standaryzacja oraz pomiar zautomatyzowanych procesów.
• Metodyka zarządzania projektami podczas wdrożenia
• Zarządzanie zasobami w projekcie wdrożenia
• Zarządzanie środowiskiem
• Bezpieczeństwo informatyczne wdrożeń

Brzmi spoko! Rekrutacja na drugą edycję będzie trwała do 15 września. Decyduje kolejność zgłoszeń.

Drugą propozycją jest kierunek uruchomiony przez Wydział Zarządzania Uniwersytetu Łódzkiego. W roku akademickim 2020/2021 uruchomione zostały 3-letnie studia stacjonarne na kierunku „Automatyzacja procesów biznesowych – BPA”.

Kierunek powstał we współpracy z Fujistsu, Digital Workforce, Digital Teammates, DXC i B/S/H. W trakcie studiów prowadzone będą miedzy innymi takie przedmioty jak:

• Cyfrowa transformacja w zarządzaniu
• Komunikacja w środowisku wirtualnym
• Współpraca człowieka z maszyną
• Groupware i praca wirtualna
• i-Management
• Etyka nowych technologii
• Investor speech

Ale oczywiście, jak to bywa na studiach stacjonarnych, przedmiotów jest znacznie więcej, również tych wychodzących stricte poza automatyzację. W programie jest nawet wychowanie fizyczne, więc też spoko :).

Studia startują od października tego roku.