Cześć,
Wakacje już powoli się kończą, ale mam nadzieję, że znajdziecie jeszcze trochę czasu na odpoczynek i ładowanie akumulatorów… no i na przeczytanie briefu :).
W dzisiejszym wydaniu:
- Co dla całego rynku RPA oznacza $225M nowej rundy inwestycyjnej w UiPath?
- Główne trendy w zakresie RPA w Chinach
- Wizja robotyzacji 2025. Jak może wyglądać przyszłość przedsiębiorstw?
Co dla całego rynku RPA oznacza $225M nowej rundy inwestycyjnej w UiPath?
W ostatnim briefie pisałem o tym, że UiPath pozyskało właśnie od inwestorów $225M na dalszy rozwój. Warto się jednak zastanowić co to oznacza dla całego rynku RPA?
Nie zapomnijmy też, że w zeszłym roku Automation Anywhere pozyskało spore finansowanie, a w tym roku akwizycji dokonał Microsoft i IBM. Ciekawe co na to Google, czy Amazon…
To wszystko oznacza,że rynek RPA cały czas dynamicznie rośnie, a duże inwestycje oznaczają, że technologia ta daje spore nadzieje inwestorom na satysfakcjonującą stopę zwrotu. Pokazuje to również, że technologia jest wciąż na stosunkowo wczesnym etapie rozwoju.
Ponadto, choć cała sytuacja z COVID-19 może być dużym wyzwaniem w wielu branżach, to dla RPA może być duża szansą, bo powoduje, że niektóre przedsiębiorstwa redukują zatrudnienie i szukają oszczędności kosztowych, a RPA pomaga utrzymać ciągłość biznesową, uzupełniając i pomagając istniejącej sile roboczej robić więcej za mniej.
Czy to, że duzi gracze stają się jeszcze więksi oznacza, że rynek mniejszych firm budujących rozwiązania robotic process automation nie istnieje? Niekoniecznie.
Jest sporo mniejszych firm budujących rozwiązania RPA, które skupiają się na wąskich niszach i dostarczają bardzo specjalistyczne rozwiązania dla konkretnych branż. W takim kierunku poszedł chociażby Workfusion, który zrezygnował z czystego, generycznego narzędzia do tworzenia skryptów robotów, na rzecz platformy realizującej konkretne scenariusze automatyzacji z wykorzystaniem AI dla procesów w bankowości, czy branży ubezpieczeniowej. Ponadto mniejsze firmy, są w stanie dostarczać specjalistyczne rozwiązania, które są poza zasięgiem dużych graczy, a doskonale uzupełniają pracę robotów. W naszych projektach wykorzystujemy czasami rozwiązania od Applica.ai, które bez problemu integrujemy z naszymi robotami dzięki czemu jesteśmy w stanie tworzyć nową wartość dodaną.
Główne trendy w zakresie RPA w Chinach
Jeszcze parę lat temu, żeby choć odrobinę przewidzieć przyszłość zerkaliśmy na to co dzieje się w USA lub chociaż na zachodzie Europy, bo to te rynki wyprzedzały to co się działo u nas. Dzisiaj sporo się zmieniło i warto zerkać również w stronę Chin, bo to jak wygląda rozwój technologii, a w szczególności sztucznej inteligencji w Azji, może nas wpędzić w kompleksy.
Ja wygląda rozwój robotic process automation w Chinach? Czy to tam możemy szukać inspiracji?
Forrester przebadał 13 głównych vendorów RPA oraz 20 klientów końcowych działających w Chinach. Wynik badania pokazuje, że Chiny są jeszcze na etapie eksperymentowania z technologią RPA, która znacznie zyskała na popularności dopiero w 2019 roku. Wiele firm jest na etapie pilotów i testują więcej niż jednego dostawcę oprogramowania.
W Chinach firmy starają się podejść do robotyzacji w sposób ustrukturyzowany, ale rozproszony. Większość przebadanych firm zadeklarowała, że programy pilotażowe prowadzone są w poszczególnych jednostkach biznesowych i każdy z nich stara się dopasować technologię do swoich potrzeb. Niedługo zapewne przyjdzie moment w którym firmy będą musiały zrobić krok w tył i spojrzeć na program robotyzacji z perspektywy całej firmy, a nie danego działu.
Co ciekawe, zainteresowanie RPA pojawiło się dopiero po szaleństwie związanym z AI, ale połączenie RPA + AI może sprawić, że te zaawansowane technologie staną się dostępne dla jeszcze większej grupy klientów.
Obecny stan zaawansowania Chin w obszarze RPA pozwala stwierdzić, że kraje Europejskie i USA są zdecydowanie bardziej rozwinięte, ale nie należy zapominać, że jeszcze parę lat temu podobnie było z AI, a w tym momencie zostaliśmy wyprzedzeni o parę długości 🙂
Wizja robotyzacji 2025. Jak może wyglądać przyszłość przedsiębiorstw?
Blueprism pokusił się o stworzenie wizji zrobotyzowanej firmy 2025. Jak to może wyglądać i jaką rolę będą odgrywać roboty?
Analityka
Firmy będą posiadały systemy, które będą pozwalały analizować dane w czasie rzeczywistym. Już w tym momencie jest możliwe analizowanie pracy serwerów, czy też pracy samych robotów, ale nowością będzie analityka pracy ludzi w połączeniu z robotami. To sprawi, że efektywnie działać będzie automatyczne wykrywanie procesów (process discovery). Specjalne oprogramowanie będzie w stanie wskazywać procesy, które warto zautomatyzować. W przyszłości pulpity analityczne pozwolą na żywo śledzić i mierzyć pełną realizację procesów co będzie podstawą do poprawy produktywności i konkurencyjności firm.
Nowe interfejsy
Roboty nadzorowane oraz takie, które pracują w modelu human-in-the-loop będą tylko elementem współpracy ludzi z robotami. Popularne stanie się wykorzystanie interfejsów głosowych takich jak Google Assistant, czy Alexa. Z naszymi robotami będziemy mogli komunikować się głosowo. Z wykorzystaniem mowy będzie możliwe uruchamianie, instruowanie robotów, czy obsługiwanie wyjątków. Komunikacja z robotami zacznie wyglądać naturalnie, tak jak komunikacja z innymi osobami z pracy. Jednocześnie wykorzystanie uczenia maszynowego nie będzie wymagało znajomości zagadnień AI, a roboty będą miały zaimplementowane mechanizmy, które będą pozwalały „douczać” roboty, żeby skutecznie radziły sobie z nowymi typami wyjątków.
Wdrażanie i rozwój procesów
Zmieni się sposób wdrażania i rozwijania robotów. Ze zwinnego budowania rozwiązań przejdziemy do rozwiązań, które będą samozarządzalne. Roboty będą w stanie nie tylko dostosowywać się do zmian w procesie, ale będą w stanie wykrywać również nowe procesy, które warto zautomatyzować. A kiedy już proces zostanie wykryty, przy minimalnym zaangażowaniu ludzi taki proces zostanie obsłużony przez bota. Roboty będą również samodzielnie analizować obciążenie systemów, obciążenie procesów i będą podejmować decyzje w jaki sposób te elementy zoptymalizować i rozłożyć pracę.
Podejmowanie złożonych decyzji
Obecnie uważa się, że podejmowanie złożonych decyzji jest tym elementem, który jest w pełni ludzką domeną. W przyszłości, dzięki ogromnym zasobom danych na których pracują roboty i ich analizie, możliwe będzie wykrywanie wzorców i podejmowanie przez roboty decyzji, które nie są opisane podstawowymi regułami biznesowymi.
Zmiany w sposobie programowania robotów
Obecnie, aby stworzyć skutecznego bota, konieczne jest nauczenie go każdego pojedynczego kroku, logiki biznesowej i możliwych wariantów, które mogą wystąpić w procesie. W przyszłości proces ten będzie znacznie bardziej uproszczony. Roboty działające już w organizacji będą wiedziały na jakich aplikacjach pracować i jak pracować z danymi, a zadaniem dewelopera będzie przekazanie do bota tylko głównych założeń, a on będzie sam wiedział co z tym zrobić.
Jak to określa Blueprism, cyborg-enterprise, to połączenie zaawansowanych systemów analizujących działanie wszystkich procesów, oraz automatyzujących nie tylko proste powtarzalne procesy, ale również te, które wykazują się większą zmiennością i złożonością podejmowanych decyzji. Automatyzacja w takim przedsiębiorstwie nie jest tylko dodatkiem, ale czymś co jest motorem napędowym.
A jak Wy sądzicie? Jak będzie wyglądała przyszłość firm i robotów?
P.S. To był dla mnie spory szok :). Michał Sikorski umieścił mnie na liście 7 specjalistów RPA, których warto śledzić w 2020 roku. WOW! To dla mnie wielki zaszczyt znaleźć się w tak zacnym gronie!
P.S. 2. W świat poszła nasza referencja dotycząca współpracy ze Scanią Polska, w której zautomatyzowaliśmy ponad 20 procesów. Więcej na ten temat można poczytać TUTAJ.
Miłego dnia! 🙂
Subskrybuj brief!
Brief dostarcza wiedzy, która Ci się przyda, żeby zrozumieć jak działa i zmienia się świat robotyzacji procesów biznesowych.